Politique de confidentialité

1. Introduction et portée

MIRODEV accorde une grande importance à la protection des renseignements personnels de ses clients et des visiteurs de son site Web. La présente politique explique quels renseignements personnels nous recueillons par l’entremise du site mirodev.ca, à quelles fins, et comment vous pouvez exercer vos droits. Elle a été rédigée en tenant compte de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25.

Elle s’applique au site corporatif de MIRODEV et à ses trois divisions : MIRODEV Construction (construction résidentielle et commerciale), MIRODEV Gestion (entretien ménager commercial, entretien d’immeubles et services spécialisés) et MIRODEV ONE, pour les demandes d’information concernant ce logiciel.

L’application CRM MIRODEV ONE fera l’objet de sa propre politique de confidentialité, qui encadrera les renseignements traités à l’intérieur du logiciel. La présente politique ne vise pas ces données.

2. Renseignements personnels recueillis

Nous recueillons uniquement les renseignements que vous choisissez de nous transmettre : votre nom, votre adresse courriel, la division visée, le contenu de votre message et tout autre renseignement que vous y inscrivez. Si vous nous joignez par téléphone ou par courriel, nous recevons également les renseignements que vous nous communiquez, comme votre numéro de téléphone.

Lors de l’affichage du site, certaines données techniques (par exemple, votre adresse IP et le type de navigateur) sont nécessairement transmises aux serveurs qui hébergent le site et ses contenus. Nous n’utilisons pas ces données pour vous identifier ni pour établir votre profil.

3. Modes et fins de la collecte

Les renseignements sont recueillis directement auprès de vous, au moyen du formulaire de contact, par courriel ou par téléphone. Ils servent uniquement à : répondre à votre demande; préparer une soumission ou une offre de service; communiquer avec vous au sujet des services de la division concernée; et faire le suivi de votre dossier.

Nous ne les utilisons à aucune autre fin sans votre consentement, sauf si la loi le permet ou l’exige.

4. Consentement et retrait du consentement

En nous transmettant vos renseignements, vous consentez à leur utilisation aux fins décrites dans la présente politique. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en écrivant à info@mirodev.ca. Le retrait de votre consentement pourrait toutefois nous empêcher de donner suite à votre demande.

5. Formulaire de contact et demandes de soumission

Le formulaire du site ne transmet ni ne stocke votre demande par l’entremise d’un système de traitement sur le site Web. Lorsque vous cliquez sur « Ouvrir votre logiciel de courriel », le site demande à votre logiciel de courriel de s’ouvrir avec un message prérempli. Il ne peut pas confirmer que le logiciel s’est ouvert ni que le courriel a été envoyé. Vous devez vérifier le message et l’envoyer vous-même depuis votre logiciel de courriel. Si vous choisissez de l’envoyer, votre message nous parvient par courriel, par l’intermédiaire de votre fournisseur de messagerie et du nôtre.

Les demandes concernant MIRODEV Construction, MIRODEV Gestion et MIRODEV ONE sont reçues à la même adresse, info@mirodev.ca, puis acheminées à l’équipe concernée au sein de MIRODEV.

6. Témoins (cookies) et technologies Web

Les témoins et éléments de stockage du navigateur suivants ont été observés sur le site publié :

• mirodev_lang : témoin qui mémorise votre préférence linguistique (français ou anglais), pendant environ 365 jours. • __cf_bm : témoin utilisé par Cloudflare pour la protection contre les robots et la sécurité, pendant environ 30 minutes. • __dpl : témoin associé à l’hébergement et au déploiement, pendant environ 24 heures. Une finalité plus précise n’a pas été vérifiée. • tsr-scroll-restoration-v1_3 : élément du stockage de session utilisé pour rétablir la position de défilement lors de la navigation, conservé pendant la session de l’onglet du navigateur.

L’analyse des visiteurs de Lovable (Visitor analytics) est désactivée. Aucun pixel publicitaire, outil de suivi des réseaux sociaux, outil d’analyse installé dans le site ni enregistrement de session n’a été observé. Cela ne signifie pas que le site ou ses fournisseurs ne traitent aucun renseignement technique ou ne produisent aucun journal technique.

Vous pouvez gérer les témoins et le stockage du site dans les paramètres de votre navigateur. Leur suppression ou leur blocage peut modifier la mémorisation de votre langue, le rétablissement des positions de défilement ou certaines fonctions de protection.

7. Fournisseurs de services tiers

Les fournisseurs suivants interviennent dans le fonctionnement du site et des communications :

• Lovable : plateforme d’hébergement et de déploiement du site Web et de ses contenus, notamment les images et les vidéos. • Cloudflare : sécurité de l’infrastructure et protection contre les robots. • Google Fonts : fourniture des polices Jost et Manrope. • GoDaddy : service de messagerie d’affaires de MIRODEV. Nous ne précisons pas la plateforme de messagerie sous-jacente ni l’emplacement des serveurs. • Votre propre logiciel de courriel et votre fournisseur de messagerie : préparation et transmission du courriel lorsque vous choisissez d’envoyer le message prérempli.

Selon leur rôle, ces fournisseurs peuvent traiter des renseignements techniques, comme votre adresse IP et le type de navigateur, ou des renseignements contenus dans les courriels. Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Outre les traitements décrits dans la présente politique, nous ne les communiquons à aucun autre tiers, sauf lorsque la loi l’exige.

8. Stockage et communication à l’extérieur du Québec

Les fournisseurs décrits à la section 7 peuvent traiter des renseignements techniques ou des renseignements contenus dans les courriels à l’extérieur du Québec, selon leur infrastructure et leurs politiques. Ces renseignements peuvent alors être soumis aux lois des territoires concernés. La présente politique ne précise pas de lieu de stockage ni de durée de conservation propres à ces fournisseurs, car ces détails n’ont pas été vérifiés.

9. Conservation et destruction

Nous conservons vos renseignements uniquement le temps nécessaire pour réaliser les fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, ils sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire, sous réserve de nos obligations légales applicables.

10. Sécurité et confidentialité

L’accès aux renseignements personnels que vous nous transmettez est restreint aux personnes autorisées de MIRODEV qui en ont besoin dans l’exercice de leurs fonctions. En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information, comme l’exige la loi.

11. Vos droits

Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez en tout temps : demander à savoir si nous détenons des renseignements à votre sujet et y avoir accès; en demander la rectification s’ils sont inexacts, incomplets ou équivoques; en demander la suppression ou la cessation de leur diffusion; retirer votre consentement; et obtenir des renseignements sur la façon dont ils sont utilisés et communiqués.

12. Demandes et plaintes

Toute demande d’accès, de rectification ou de suppression, ainsi que toute plainte relative à la protection de vos renseignements, peut être adressée par écrit à notre responsable de la protection des renseignements personnels (voir la section 13). Nous répondons aux demandes d’accès et de rectification dans un délai de 30 jours suivant leur réception, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

13. Responsable de la protection des renseignements personnels

Responsable de la protection des renseignements personnels MIRODEV Courriel : info@mirodev.ca Téléphone : 514 883-8748 Montréal (Québec) Canada Site Web : mirodev.ca

14. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour tenir compte de l’évolution de nos pratiques ou de la loi. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page, avec sa date de dernière mise à jour. Tout changement important vous sera signalé sur le site.

15. Date d’entrée en vigueur

Date d’entrée en vigueur : 25 octobre 2026. Dernière mise à jour : 25 octobre 2026.